En Yale tenemos un a√Īo de garant√≠a en componentes el√©ctricos. Para poder hacer efectiva tu garant√≠a, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

  1. Debes notificarnos por escrito que quieres hacer efectiva la garantía. Para ello, escríbenos a mkt.digitalmx@assaabloy.com y nuestro Servicio al Cliente revisará tu caso. Debes enviarnos tu factura o recibo de compra.
  1. Una persona especializada en los productos, elegida por Yale, deber√° inspeccionar el producto defectuoso.
  2. El cliente deberá hacer el envío del producto a nuestras instalaciones.
  1. Debes tener tu recibo o factura de compra para efectos de evaluar la responsabilidad y proseguir a la reparación, cambio o invalidar dicha garantía.

 

¬ŅEn qu√© casos no es aplicable nuestra garant√≠a?

  • Cuando el producto no haya sido instalado como lo dice el instructivo de instalaci√≥n.
  • Cuando el producto presente golpes, rayones, raspaduras, abolladuras o alteraciones f√≠sicas que impidan su funcionamiento normal o determinen su apariencia.
  • Cuando el producto no se haya operado de acuerdo al uso para el cual se fabric√≥.
  • Cuando el producto haya sido alterado o reparado.
  • A pesar de que en Yale M√©xico utilizamos los mejores materiales de acabados¬† y recubrimientos, estos tienen limitaciones y se deterioran al ser expuestos al clima, contaminaci√≥n, clima extremoso, frecuencia de uso y otros factores. Por consiguiente, la oxidaci√≥n y el desgaste excesivo no es un defecto sino un proceso normal que no se puede evitar y, por lo tanto, el producto no se reparar√° ni se reemplazar√° por oxidaci√≥n o desgaste.

 

Yale M√©xico expresamente manifiesta que no se hace responsable de ning√ļn da√Īo adicional.