Una vez realizada la compra NO se podrá cancelar y no hay reembolsos. Sólo se permiten los primero 15 días después de la compra mostrando correo o factura.

¿Cómo puedo realizar el cambio?

Escríbenos a tienda.yale@assaabloy.com y una persona de nuestro Servicio al Cliente te atenderá gustosamente.

El cliente deberá hacer el envío del producto a nuestras instalaciones.

Condiciones de las cambios

Para poder realizar el cambio de productos comprados mediante esta tienda online estos deben estar en perfectas condiciones (sin uso, sellado de fábrica y con empaques, etiquetas y manuales originales, etc.). Además debes contar con la factura de dicha compra.

El cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones en pelícano 242 col. Granjas modernas Gustavo a Madero.

Se revisará que el producto venga en perfecto estado y completo, de no ser así, no se podrá realizar el cambio.

En cuanto al plazo para poder solicitar el cambio de los productos, este será de máximo 5 días a partir de la fecha de compra.

La Política de cambios  no aplicará para (además de otros que considere Yale, caso a caso):

• Productos en mal estado, usados o incompletos
• Productos con fecha de compra superior a 15 días
• Peticiones que no incluyen factura impresa de compra
• Productos comprados a terceros
• Productos dañados por el técnico que realizó la instalación o por el cliente

Una vez aprobada la devolución por nuestro equipo, te cambiaremos el producto por el que solicites.

Cambios

Cambios

• El producto comprado será cambiado siempre que el cliente lo solicite formalmente en tienda.yale@assaabloy.com
• Si el nuevo producto es de menor precio que el comprado se reembolsará al cliente la cantidad restante. Si el nuevo producto es de mayor precio al comprado el cliente deberá pagar el excedente antes de realizarse el cambio y envío del nuevo producto.
• Si el producto nuevo está en promoción al momento de solicitar el cambio se aplicará la oferta. De lo contrario, se aplicará el precio regular del producto.

 

Cambios por defecto del producto

Todas tus compras en Tienda Yale  cuentan con nuestra garantía por el plazo de un año. Si dentro del plazo de garantía el producto reportara alguna falla, aplicarán los términos de la garantía, pudiendo ser necesaria la revisión previa del producto. 

Lee las condiciones de la garantía aquí.