Rastrear pedido
En esta sección podrás consultar el estatus de tu pedido, dar seguimiento a tu envío y obtener asistencia relacionada con la entrega de tu compra.
Para agilizar la búsqueda de tu información, te recomendamos tener a la mano tu número de pedido, el cual siempre comienza con la letra "P" seguida de una serie de números. Ejemplo: P14999.
Si no cuentas con tu número de pedido, no te preocupes. Para ayudarte a localizarlo, será necesario que nos compartas la siguiente información:
- Fecha aproximada en la que realizaste la compra.
- Nombre de la persona con la que se realizó el pedido.
- Producto(s) adquirido(s).
Con estos datos podremos identificar tu compra y proporcionarte información actualizada sobre el estatus y seguimiento de tu pedido.
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Puedes solicitar información y dar seguimiento a tu pedido a través de WhatsApp en cualquiera de los siguientes números:
🟢 55 5619 3517
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También puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico:
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Para brindarte una atención más rápida y eficiente, te recomendamos compartir toda la información disponible al momento de contactarnos.
